CRM para restaurantes
Fidelizar empieza por conocer a quien ya te visitó: quién es, qué prefiere y cómo volver a conectar. Apparta convierte cada reserva en un perfil, y cada perfil en una razón para volver.
Del historial de reservas a la recurrencia
Perfil de cada comensal
Historial de visitas, preferencias y etiquetas propias. Cuando alguien reserva, tu equipo sabe a quién recibe antes de que cruce la puerta.Una base centralizada de tus comensales
Los datos de tus comensales se construyen con cada reserva y quedan conectados y sincronizados en tiempo real para tu operación.Campañas por WhatsApp, SMS y correo
Envía campañas a tus comensales por los canales que ya usan, y segmenta con tus etiquetas: los de siempre, los que no vuelven hace meses, los de fechas especiales.Flujos automáticos
Crea flujos automáticos de correos y SMS que se disparan solos — sin depender de que alguien del equipo se acuerde de enviarlos.Encuestas de satisfacción
Pregunta cómo estuvo la visita mientras la experiencia está fresca, y entérate de los problemas antes de que se conviertan en reseñas.Conexión con tu POS
Cuando la integración POS está disponible y configurada, el consumo real se conecta a cada perfil para conocer qué pide y cuánto gasta cada comensal, y medir el retorno de tus campañas.Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de un CRM genérico?
Está construido sobre la reserva: cada visita alimenta el perfil automáticamente, sin cargar datos a mano. Las campañas y flujos parten de comportamiento real de reserva y consumo, no de listas frías.
¿Qué canales de campaña incluye?
WhatsApp, SMS y correo electrónico, con segmentación por etiquetas y flujos automáticos. La plataforma de marketing está incluida desde el plan Standard.
¿Cómo empiezo?
Solicita una demo y te mostramos el CRM con el flujo completo: reserva → visita → perfil → campaña.